✦ Transparencia y confianza

Política de privacidad

En MundoHuellas cuidamos de tu información con la misma atención con la que eliges lo mejor para tu mascota. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Última actualización: julio de 2026
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Responsable

MundoHuellas
NIF: 48742507X

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Dirección

Calle Archena, 21
30850 Totana, Murcia, España
1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es MundoHuellas, con NIF 48742507X.

Puedes contactar con MundoHuellas para cualquier duda relacionada con el uso de tus datos personales o para ejercer tus derechos de protección de datos.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de cómo utilices la tienda, podremos tratar los datos que nos facilites de forma directa o que sean necesarios para gestionar tu compra.

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección.
  • Datos necesarios para el envío y facturación de los pedidos.
  • Información relacionada con compras, productos adquiridos, devoluciones o incidencias.
  • Mensajes enviados mediante formularios, email, WhatsApp u otros canales de atención.
  • Datos técnicos y de navegación que puedan obtenerse mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.

Los datos de pago pueden ser tratados directamente por las pasarelas de pago habilitadas durante el proceso de compra, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3. Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal

Tratamos tus datos únicamente cuando existe una finalidad concreta y una base jurídica que lo permite.

Finalidad Datos utilizados Base jurídica
Gestionar pedidos, cobros, envíos, cambios y devoluciones. Identificación, contacto, dirección y datos de compra. Ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
Responder consultas, solicitudes o incidencias. Nombre, email, teléfono y contenido del mensaje. Consentimiento, medidas precontractuales o interés legítimo de atención al cliente.
Enviar comunicaciones comerciales o novedades. Nombre y email. Consentimiento del usuario o relación comercial previa cuando la normativa lo permita.
Prevenir fraude, proteger la tienda y mejorar su funcionamiento. Datos técnicos, actividad de compra y navegación. Interés legítimo en la seguridad y correcto funcionamiento de la tienda.

Podrás retirar tu consentimiento para las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en los emails o escribiendo a info.mundohuellas@gmail.com.

4. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

  • Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para atenderlas y cerrar la solicitud.
  • Los datos de pedidos y facturación se mantendrán mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales correspondientes.
  • Los datos vinculados a una cuenta de cliente se conservarán mientras esta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo obligaciones legales.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento u optes por dejar de recibirlas.
5. Destinatarios, proveedores y transferencias internacionales

MundoHuellas no vende tus datos personales. Solo podremos compartirlos con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar una compra o cumplir obligaciones legales.

  • Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de la tienda online, incluido Shopify.
  • Empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras habilitadas para procesar pagos.
  • Asesorías, proveedores contables o fiscales cuando sea necesario para cumplir obligaciones administrativas.
  • Administraciones públicas, autoridades o cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

6. Decisiones automatizadas y seguridad

MundoHuellas aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No se prevén decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario. Las plataformas de pago o prevención de fraude pueden aplicar sus propios sistemas de seguridad conforme a sus políticas específicas.

7. Tus derechos de protección de datos

Puedes solicitar en cualquier momento el ejercicio de los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a info.mundohuellas@gmail.com indicando “Protección de datos” en el asunto y explicando tu solicitud. Para proteger tu privacidad, podremos pedirte información adicional que permita comprobar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. Menores de edad

Esta tienda está dirigida a personas adultas. Cuando sea necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, deberá ser prestado o autorizado por sus padres, madres o representantes legales conforme a la normativa aplicable.

9. Enlaces externos y cambios en esta política

Esta tienda puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. MundoHuellas no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni del tratamiento que realicen de los datos personales. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar información.

Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.